Questions Fréquentes

La formation HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points) est obligatoire selon l'arrêté du 12 février 2024 pour tous les établissements de restauration commerciale.

Cette formation de 14 heures vous apprend à :

• Identifier les dangers alimentaires
• Maîtriser les bonnes pratiques d'hygiène
• Mettre en place la méthode HACCP
• Respecter la réglementation en vigueur

Notre formation HACCP comprend 14 heures de contenu réparties en modules progressifs.

Vous disposez de 14 jours d'accès complet à partir de votre achat pour :

• Apprendre à votre rythme
• Reprendre où vous vous êtes arrêté
• Réviser autant que nécessaire
• Accéder 24h/24 à la plateforme Digiforma

Oui, absolument ! Notre formation est certifiée Qualiopi et l'attestation délivrée est reconnue par :

• Toutes les autorités sanitaires françaises
• Les services vétérinaires départementaux
• Les organismes de contrôle
• Les assureurs professionnels

Cette attestation est valable à vie et répond parfaitement aux exigences de l'arrêté du 12 février 2024.

Après votre achat, vous recevrez immédiatement :

• Un email de confirmation avec votre lien d'accès personnalisé
• Vos identifiants de connexion à votre espace formation
• Le lien direct vers votre formation Digiforma

Vous pouvez aussi retrouver votre accès dans votre espace client sur notre site.

Digiforma est une plateforme moderne et intuitive qui révolutionne l'apprentissage en ligne :

• Interface moderne : Plus intuitive qu'une plateforme LMS classique
• Contenu interactif : Textes, images, vidéos, quiz intégrés
• Navigation fluide : Accès facile à tous les modules
• Mises à jour en temps réel : Contenu toujours à jour
• Compatible tous appareils : PC, Mac, tablette, smartphone

Non, vous n'avez pas besoin de créer de compte Digiforma !

Nous vous fournissons un accès direct à votre formation via un lien personnalisé. Il vous suffit de :

1. Cliquer sur le lien reçu par email
2. Commencer immédiatement votre formation
3. Enregistrer le lien dans vos favoris pour y revenir facilement

Après 14 jours, votre accès à la formation Digiforma expire automatiquement, mais :

• Votre attestation reste valable à vie
• Notre support reste disponible pour vos questions

Si vous avez besoin d'un accès prolongé, contactez notre équipe.

Si vous rencontrez des difficultés d'accès, voici les étapes à suivre :

1. Vérifiez vos emails (y compris spam/courrier indésirable)
2. Essayez un autre navigateur (Chrome, Firefox, Safari)
3. Vérifiez votre connexion internet

Si le problème persiste, contactez notre support à store@dlmconseil.com avec votre numéro de commande.

Oui parfaitement ! Notre formation est optimisée pour tous les appareils :

• Ordinateurs : Windows, Mac, Linux
• Tablettes : iPad, Android
• Smartphones : iPhone, Android

Digiforma s'adapte automatiquement à la taille de votre écran pour une expérience optimale.

Si votre lien ne fonctionne plus, cela peut être dû à :

• Expiration des 14 jours d'accès
• Problème temporaire de serveur
• Lien corrompu ou incomplet

Solutions :

1. Vérifiez la date de fin d'accès dans votre espace client
2. Contactez notre support pour un nouveau lien

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)

Tous les paiements sont sécurisés et traités par WooCommerce Payments.