Questions Fréquentes

La formation HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points) est obligatoire selon l'arrêté du 5 octobre 2011 pour tous les établissements de restauration commerciale.

Cette formation de 14 heures vous apprend à :

• Identifier les dangers alimentaires
• Maîtriser les bonnes pratiques d'hygiène
• Mettre en place la méthode HACCP
• Respecter la réglementation en vigueur

Notre formation HACCP comprend 14 heures de contenu réparties en modules progressifs.

Vous disposez de 14 jours d'accès complet à partir de votre achat pour :

• Apprendre à votre rythme
• Reprendre où vous vous êtes arrêté
• Réviser autant que nécessaire
• Accéder 24h/24 à la plateforme Notion

Oui, absolument ! Notre formation est certifiée Qualiopi et l'attestation délivrée est reconnue par :

• Toutes les autorités sanitaires françaises
• Les services vétérinaires départementaux
• Les organismes de contrôle
• Les assureurs professionnels

Cette attestation est valable à vie et répond parfaitement aux exigences de l'arrêté du 5 octobre 2011.

Après votre achat, vous recevrez immédiatement :

• Un email de confirmation avec votre lien d'accès personnalisé
• Vos identifiants de connexion à votre espace formation
• Le lien direct vers votre formation Notion

Vous pouvez aussi retrouver votre accès dans votre espace client sur notre site.

Notion est une plateforme moderne et intuitive qui révolutionne l'apprentissage en ligne :

• Interface moderne : Plus intuitive qu'une plateforme LMS classique
• Contenu interactif : Textes, images, vidéos, quiz intégrés
• Navigation fluide : Accès facile à tous les modules
• Mises à jour en temps réel : Contenu toujours à jour
• Compatible tous appareils : PC, Mac, tablette, smartphone

Non, vous n'avez pas besoin de créer de compte Notion !

Nous vous fournissons un accès direct à votre formation via un lien personnalisé. Il vous suffit de :

1. Cliquer sur le lien reçu par email
2. Commencer immédiatement votre formation
3. Enregistrer le lien dans vos favoris pour y revenir facilement

Après 14 jours, votre accès à la formation Notion expire automatiquement, mais :

• Votre attestation reste valable à vie
• Vous conservez l'accès à votre espace client
• Vous pouvez télécharger tous les documents de formation
• Notre support reste disponible pour vos questions

Si vous avez besoin d'un accès prolongé, contactez notre équipe.

Si vous rencontrez des difficultés d'accès, voici les étapes à suivre :

1. Vérifiez vos emails (y compris spam/courrier indésirable)
2. Connectez-vous à votre espace client sur notre site
3. Essayez un autre navigateur (Chrome, Firefox, Safari)
4. Vérifiez votre connexion internet

Si le problème persiste, contactez notre support à support@dlmconseil.store avec votre numéro de commande.

Oui parfaitement ! Notre formation est optimisée pour tous les appareils :

• Ordinateurs : Windows, Mac, Linux
• Tablettes : iPad, Android
• Smartphones : iPhone, Android

Notion s'adapte automatiquement à la taille de votre écran pour une expérience optimale.

Si votre lien ne fonctionne plus, cela peut être dû à :

• Expiration des 14 jours d'accès
• Problème temporaire de serveur
• Lien corrompu ou incomplet

Solutions :

1. Vérifiez la date de fin d'accès dans votre espace client
2. Essayez de vous reconnecter depuis votre espace client
3. Contactez notre support pour un nouveau lien

Oui ! Notre formation HACCP est éligible au financement OPCO :

• Formation certifiée Qualiopi
• Prise en charge possible jusqu'à 100%
• Devis personnalisé fourni
• Accompagnement dans les démarches

Contactez-nous à financement@dlmconseil.store avec vos informations OPCO pour une prise en charge.

Notre formation HACCP est éligible au CPF (Compte Personnel de Formation) :

• Certification professionnelle reconnue
• Utilisation de vos droits formation acquis
• Possibilité de complément employeur
• Démarches simplifiées

Consultez vos droits sur moncompteformation.gouv.fr et contactez-nous pour l'inscription.

Nous acceptons tous les moyens de paiement sécurisés :

• Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express
• PayPal : Paiement sécurisé en ligne
• Virement bancaire : Sur devis pour les entreprises
• Chèque : Pour les particuliers (nous contacter)

Tous les paiements sont 100% sécurisés et cryptés.